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内線とは？社内通話の意味とクラウドPBXでの使われ方を用語解説
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内線とは？
内線の意味
内線とは、
同じ会社・組織内で使う通話番号のことです。
外部の電話回線を使わず、
社内同士で通話します。
内線は何のために使う？
内線は、
社内連絡を効率化するために使われます。
- 部署間の連絡
- 担当者への取次ぎ
- 受付からの呼び出し
内線があることで、
電話対応がスムーズになります。
電話対応がスムーズになります。
内線と外線の違い（用語視点）
- 内線：社内用の番号
- 外線：社外との通話
内線は「内部専用」、
外線は「外部接続」です。
外線は「外部接続」です。
クラウドPBXにおける内線の特徴
クラウドPBXでは、
内線の考え方が広がります。
- 拠点が違っても内線
- 在宅勤務でも内線
- スマホも内線化
場所に縛られない内線が、
クラウドPBXの大きな特徴です。
クラウドPBXの大きな特徴です。
内線番号の付け方
内線番号は、
会社ごとに自由に決められます。
- 3桁・4桁が一般的
- 部署・役職ごとに管理
内線という用語の理解ポイント
- 社内専用の通話番号
- 外線とは役割が違う
- クラウドPBXで柔軟に使える
内線を理解すると、
電話運用の設計がしやすくなります。
電話運用の設計がしやすくなります。
次に理解すべき用語
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