クラウドPBXとは？仕組みとできることを初心者向けに解説

クラウドPBXとは？仕組みを図解で解説

クラウドPBXとは、
電話交換機（PBX）をクラウド上で提供するサービスです。

従来のように、
オフィス内にPBX機器を設置する必要はありません。

電話の仕組みを「設備」ではなく、
インターネット上のサービスとして利用するのがクラウドPBXです。

PBX（構内交換機）は、
以下の役割を担っています。

クラウドPBXは、
この機能をすべてクラウド側で行います。

最大の違いは、
PBX機器を持つかどうかです。

この違いが、
コスト・柔軟性・運用の差につながります。

クラウドPBXでは、
以下の流れで通話が行われます。

場所に依存せず、
同じ電話番号を使える理由がここにあります。

「電話を取る場所」を
会社に縛られなくなるのが最大の特徴です。

人員増減・拠点変更が多い会社ほど、
メリットが大きくなります。

仕組みを理解せずに選ぶと、
「思っていたのと違う」となりやすいです。

仕組みが分かったら、
次は自社に合うサービス選びです。

迷った場合は、
総合ランキングから選ぶのが最短ルートです。